نحن، شركة إمبالس إديوكاسو LTDA، كيان قانوني خاضع للقانون الخاص، مسجلة لدى CNPJ/ME تحت رقم 37.837.482/0001-49، ويقع مقرها في أفينيدا كارلوس غوميز، رقم 281، الغرفة 601، حي مونت سيرات، بورتو أليغري/RS، الرمز البريدي 90.480-003 ('إمبالس')، نقدر الشفافية والثقة في علاقتنا مع مستخدمينا، شركائنا وموردينا ('أنت' أو 'المستخدم').
لذلك، نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وضمان أن جميع التفاعلات مع منصتنا تتم بأمان ووفقًا للتشريعات المعمول بها، بما في ذلك القانون العام لحماية البيانات (LGPD).
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية، حيث تصف كيفية جمع واستخدام وتخزين ومشاركة بياناتك الشخصية، بالإضافة إلى إعلامك بحقوقك وكيفية ممارستها.
ستنطبق هذه القواعد متى قمت بالوصول إلى منصتنا، أو شراء دوراتنا أو منتجاتنا المعلوماتية، أو استخدام خدماتنا.
تدرك إمبالس أن خصوصيتك مهمة وأنك تهتم بكيفية استخدام معلوماتك ومشاركتها عبر الإنترنت.
نحن نحترم ونقدر خصوصية كل من يزور منصات إمبالس، ولن نقوم بجمع أو استخدام المعلومات إلا بطرق تفيدك وتتوافق مع حقوقك والتزاماتنا بموجب القانون.
من خلال الوصول إلى منصة إمبالس، فإنك تدرك أننا سنجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية بالطرق الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، وفقًا لأحكام القانون العام لحماية البيانات (13.709/2018)، وقانون المستهلك، بالإضافة إلى القواعد الأخرى المنصوص عليها في النظام القانوني البرازيلي.
أنت تقبل هذه السياسة وتوافق على هذا الجمع والتخزين والاستخدام من خلال التسجيل أو شراء منتجاتنا أو خدماتنا أو أي ميزة أو تقنية أو وظيفة أخرى نقدمها عبر موقعنا الإلكتروني.
إذا كانت لديك أي شكوك حول أي مصطلح، يمكنك الرجوع إلى المسرد في نهاية هذا المستند أو مراجعة المادة 5 من LGPD، التي تحتوي على تعريفات مهمة.
2.1.1) الاسم الكامل
2.1.2) CPF
2.1.3) تاريخ الميلاد
2.1.4) الجنس
2.2.1) البريد الإلكتروني
2.2.2) الهاتف الثابت أو المحمول
2.3.1) معلومات بطاقة الائتمان/الخصم
2.3.2) PIX
2.3.3) الحساب المصرفي
2.3.4) المعاملات التي تم تنفيذها
2.4.1) عنوان IP
2.4.2) نوع الجهاز
2.4.3) نظام التشغيل
2.4.4) المتصفح
2.4.5) بيانات تحديد الموقع الجغرافي (إذا تم السماح بذلك)
2.4.6) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
2.4.7) معرف الجهاز
2.4.8) التفاعلات التي تمت على المنصة
2.5.1) لا تقوم إمبالس بجمع البيانات الشخصية الحساسة مثل الأصل العرقي أو الإثني
2.5.2) المعتقدات الدينية
2.5.3) الآراء السياسية
2.5.4) العضوية في النقابات
2.5.5) المعلومات المتعلقة بالصحة أو الحياة الجنسية
2.6.1) لا تقوم إمبالس بمعالجة البيانات الشخصية للقُصّر الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا
2.6.2) إذا تم التعرف على أن البيانات تم تقديمها من قبل قُصّر، فإننا نحتفظ بالحق في حذف هذه السجلات من أنظمتنا دون إشعار مسبق
3.2.1) التعرف على المستخدم وتسجيله في المنصة
3.2.2) السماح بالوصول إلى الدورات التدريبية والمنتجات المعلوماتية التي تم شراؤها
3.2.3) معالجة المدفوعات التي يقوم بها المستخدم على منصتنا
3.3.1) حماية أمان المستخدم والأطراف الثالثة أثناء المعاملات التي تتم على المنصة
3.3.2) منع عمليات الاحتيال، خاصةً فيما يتعلق بشراء الدورات والخدمات
3.4.1) إرسال معلومات حول دوراتنا وإطلاقاتنا الجديدة والفعاليات والتحديثات المؤسسية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية (SMS أو التطبيقات) أو المكالمات الهاتفية
3.4.2) تنفيذ الحملات الترويجية، ما لم يطلب المستخدم صراحةً عدم الاتصال به لهذه الأغراض
3.4.3) تقديم دعوات لحضور الفعاليات والاستطلاعات التي تنظمها إمبالس
3.5.1) تحسين الدورات والمحتوى والخدمات التي تقدمها إمبالس بناءً على بيانات المستخدم وتفاعلاته
3.5.2) تخصيص تجربة المستخدم على المنصة لتتناسب مع تفضيلاته
3.5.3) إجراء تحليلات داخلية وتقارير أداء لتحسين العمليات والاستراتيجيات التجارية
3.5.4) تحديد المشكلات التقنية أو الأمنية في المنصة وحلها
3.6.1) إصدار الفواتير والامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية المطلوبة من قبل السلطات الضريبية أو القضائية أو الإدارية المختصة
3.6.2) الامتثال للطلبات والأوامر الصادرة عن السلطات الحكومية
3.7.1) استخدام البيانات الشخصية للدفاع عن حقوق إمبالس، بما في ذلك استخدامها كدليل في الإجراءات القضائية أو الإدارية أو التحكيمية، عند الضرورة
3.8.1) في حالة التخلف عن السداد، يمكن استخدام البيانات الشخصية للاتصال بالمستخدم من أجل تسوية المدفوعات
3.8.2) تسجيل المستخدم لدى وكالات حماية الائتمان، عند الاقتضاء، وفقًا للوائح القانونية
قد تشارك إمبالس بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة، مع التقيد دائمًا بالحد الأدنى الضروري لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. نحن نضمن أن جميع عمليات المشاركة تتم وفقًا لإرشادات LGPD والتشريعات المعمول بها، مع اتخاذ تدابير لحماية بياناتك والحد من استخدامها للأغراض المحددة التي تم إبلاغك بها مسبقًا. فيما يلي الحالات الرئيسية التي قد تتم فيها مشاركة بياناتك الشخصية:
4.1.1) قد نشارك بياناتك الشخصية مع شركات مجموعتنا عندما يكون ذلك ضروريًا لتشغيل المنصة، أو لتقديم دوراتنا وخدماتنا، أو للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
4.1.2) قد يحدث أيضًا مشاركة البيانات في حالات التغييرات المؤسسية داخل إمبالس، مثل عمليات الدمج أو الانقسامات أو الاستحواذات أو إعادة الهيكلة أو نقل السيطرة، مع مراعاة المبادئ والقواعد المنصوص عليها في هذه السياسة.
4.2.1) قد يتم مشاركة بياناتك الشخصية مع الشركاء التجاريين من أجل تقديم دورات تدريبية أو فعاليات أو عروض ترويجية أو لإجراء سحوبات وأنشطة ذات صلة.
4.2.2) في جميع الحالات، سنضمن استخدام البيانات فقط للأغراض المتفق عليها والمبلغ عنها مسبقًا.
4.3.1) قد نشارك بياناتك الشخصية مع الشركات والمزودين المتعاقدين لتقديم الدعم الفني والتشغيلي للمنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
4.3.2) مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات (IT)؛
4.3.3) مزودو خدمات التسويق والاتصال؛
4.3.4) مزودو خدمات الدفع والاعتماد المالي؛
4.3.5) مزودو خدمات الحوسبة السحابية؛
4.3.6) شركات خدمة العملاء واستطلاعات رضا المستخدمين.
4.3.7) ستكون هذه الشركات ملزمة تعاقديًا بحماية بياناتك الشخصية واستخدامها فقط للأغراض التي تحددها إمبالس.
4.4.1) قد نشارك بياناتك الشخصية مع السلطات العامة أو الهيئات الحكومية أو التنظيمية في الحالات التالية:
4.4.2) للامتثال للأوامر القضائية أو القوانين أو اللوائح القانونية؛
4.4.3) للتحقيق في الأنشطة غير القانونية أو منعها أو اتخاذ إجراءات ضدها، أو الاشتباه في انتهاكات الحقوق؛
4.4.4) لتمكين ممارسة حقوق إمبالس في الإجراءات الإدارية أو القضائية أو التحكيمية؛
4.4.5) للرد على طلبات هيئات حماية المستهلك أو عمليات التفتيش.
4.5.1) قد يتم مشاركة بياناتك الشخصية مع مكاتب المحاماة أو المستشارين القانونيين الخارجيين، كلما كان ذلك ضروريًا للدفاع عن حقوق إمبالس، أو لمنع الاحتيال، أو للامتثال للالتزامات القانونية والتعاقدية.
4.6.1) إذا كان من الضروري مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة خارج البرازيل، فسنضمن أن يتم النقل الدولي بناءً على إحدى الفرضيات القانونية المنصوص عليها في LGPD، بما في ذلك اعتماد بنود تعاقدية محددة لحماية البيانات.
4.6.2) جميع الأطراف الثالثة التي نشارك معها بياناتك الشخصية، سواء كانت جهات عامة أو خاصة، ملزمة تعاقديًا بتطبيق أفضل ممارسات الأمان وحماية البيانات، كما هو مطلوب بموجب التشريعات والعقود المبرمة مع إمبالس.
5.1.1) ملفات تعريف الارتباط هي معرفات (بتنسيق ملف نصي) يمكن إنشاؤها أو جمعها من هاتفك المحمول أو متصفحك، مما يسمح لنا بتوفير تجربة وصول مخصصة لك، مما يساعدنا على تحليل أماكن تصفحك على الإنترنت، وبالتالي يمكننا تقديم منتجات متوافقة مع عمليات بحثك.
5.1.2) لا تمنحنا ملفات تعريف الارتباط الوصول إلى جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك، ولا تكشف عن أي معلومات أخرى غير تلك التي اخترت مشاركتها معنا.
5.2.1) يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاص بك.
5.2.2) ومع ذلك، نذكرك بأنه نظرًا لأن بعضها ضروري لتمكينك من استخدام موقعنا الإلكتروني، فقد لا تتمكن من الوصول إلى موقعنا الإلكتروني بشكل كامل إذا قمت بتعطيل جميع ملفات تعريف الارتباط.
5.3.1) مجمعة في مجموعات، ندرج أدناه أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة وأغراضها.
5.4.1) هذه هي ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتمكين التشغيل السليم لموقعنا الإلكتروني، وكذلك للسماح لك باستخدام جميع الميزات المتاحة.
5.5.1) هذه هي ملفات تعريف الارتباط التي تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا الإلكتروني، حيث توفر معلومات حول المناطق التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق في زيارة الموقع، وأي مشكلات قد يتم مواجهتها.
5.6.1) هذه هي ملفات تعريف الارتباط التي تسمح لنا بتذكر اختياراتك السابقة، مثل لغة التصفح.
5.6.2) وهي مسؤولة عن توفير تجربة مخصصة.
5.7.1) تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتقديم محتوى أكثر صلة وملاءمة لاهتماماتك.
5.7.2) يمكن استخدامها أيضًا لعرض إعلانات مستهدفة بشكل أكبر أو لتحديد عدد مرات ظهورها.
5.7.3) كما أنها تتيح قياس فعالية الحملات الإعلانية.
5.8.1) نود أن نشير إلى أن ملفات تعريف الارتباط الضرورية أساسية للتشغيل العادي لموقعنا الإلكتروني.
5.8.2) وهذا يعني أنه إذا كنت تعترض على استخدام هذه الأداة، فقد يؤدي ذلك إلى عدم إمكانية تجربتك أو تعليق وصولك.
5.9.1) الجدير بالذكر أيضًا أن موقعنا الإلكتروني قد يحتوي على ملفات تعريف ارتباط مثبتة مباشرة بواسطة Impulse (ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول) أو تلك المرتبطة بنطاقات أطراف ثالثة (ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث).
5.9.2) الأخيرة، رغم أنها مثبتة بواسطة شركات أخرى، فإنها توفر بعض الوظائف على الموقع، لا سيما فيما يتعلق بالإعلانات.
5.10.1) جميع معلوماتك التي يتم جمعها على موقعنا الإلكتروني محمية بواسطة ضوابط أمان المعلومات المعتمدة لدينا.
5.10.2) ومع ذلك، إذا لم يكن المستخدم مرتاحًا لاستخدام هذه الأداة، فيمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط بسهولة عن طريق إعدادات المتصفح.
5.10.3) في هذه الحالات، قد لا تعمل المنصة بشكل صحيح أو قد تستغرق وقتًا طويلاً لتحميل المحتوى.
7.2.1) 1. وجود التزامات قانونية أو تعاقدية تتطلب الاحتفاظ بالبيانات.
7.3.1) 2. الحاجة إلى الحفاظ على المعلومات لأغراض التحقيق أو التقاضي أو التدقيق.
7.4.1) 3. أهمية البيانات في الحفاظ على سجلات أعمال ومالية دقيقة.
12.1.1) هي الهيئة الحكومية الفيدرالية المسؤولة عن ضمان حماية البيانات الشخصية وتنظيمها وتنفيذها والإشراف على الامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية العام (القانون الفيدرالي رقم 13.709/2018) في البرازيل.
12.2.1) معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو تسمح بالتعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر.
12.2.2) بالإضافة إلى معلومات التعريف الأساسية مثل الاسم ورقم التعريف وبيانات الموقع، تعتبر البيانات الأخرى المتعلقة بشخص طبيعي، مثل عادات استهلاكه، مظهره، وجوانب من شخصيته، بيانات شخصية أيضًا.
12.3.1) أي بيانات شخصية تتعلق بالأصل العرقي أو الإثني، المعتقد الديني، الرأي السياسي، العضوية في نقابة أو منظمة دينية أو فلسفية أو سياسية، وكذلك البيانات المتعلقة بالصحة أو الحياة الجنسية، البيانات الجينية أو البيومترية.
12.4.1) تشير إلى، ولكن لا تقتصر على، أي من الأشخاص الطبيعيين أو الاعتباريين الذين تتعامل معهم Impulse أو ستتعامل معهم، مقدمو الخدمات، الموردون، المستشارون، الشركاء، المقاولون من الأطراف الثالثة أو المقاولون الفرعيون.
12.5.1) الشخص الطبيعي الذي تتعلق به البيانات الشخصية.
12.6.1) أي نشاط يتم القيام به باستخدام البيانات الشخصية، مثل الجمع، الاستلام، التصنيف، الاستخدام، الوصول، الاستنساخ، النقل، التوزيع، المعالجة، الأرشفة، التخزين، الحذف، التقييم أو التحكم في المعلومات، التعديل، التحديث، التواصل، التحويل، المشاركة والاستخراج.
12.7.1) الأفراد الذين يستخدمون الموقع والمنتجات التي توفرها Impulse.
12.8.1) IMPULSE EDUCAÇÃO LTDA.، وهي كيان قانوني يحكمه القانون الخاص، مسجل في CNPJ/ME تحت الرقم 37.837.482/0001-49، ومقرها في شارع كارلوس غوميز، رقم 281، غرفة 601، حي مونت سيرات، بورتو أليغري/RS، الرمز البريدي 90.480-003.